Polski (PL)DeutschEnglish (UK)

Dodatkowe warunki

1 § Anulowanie rezerwacji
Krótkoterminowe anulowanie rezerwacji powoduje powstanie opłat za anulowanie rezerwacji. Szczegółowe informacje znajdują się w Ogólnych Warunkach Handlowych.

2 § Dodatkowe koszty i opłaty
W przypadku niektórych wycieczek mogą powstać dodatkowe koszty, które nie zostały zawarte w podstawowej cenie wycieczki. Przykład: wiza do Omanu w „Rejsie łodzią Dhow po wybrzeżach Musandamu Khasab” nie jest wliczona w cenę wycieczki. Koszt wizy jest dodatkowo płatny bezpośrednio u przewodnika. Informacja ta podana jest w opisie wycieczki w sekcji „Ważne Informacje”. Prosimy dokładnie się z nimi zapoznać.

3 § Dress code
Pamiętaj, że jesteś w kraju islamskim. Oznacza to, że wskazany jest odpowiedni, nie wyzywający strój, który szanuje gospodarzy. W szczególności podczas odwiedzania miejsc religijnych, takich jak meczety należy dostosować się do obowiązującego „dress code”.
Obowiązujący strój podczas zwiedzania meczetu: długie spodnie dla mężczyzn, długa suknia lub spodnie dla pań oraz nakrycie głowy (chusta). Zabroniona jest odzież bez rękawów, prześwitująca lub zbyt obcisła.

4 § Dzieci
Zniżka dla dzieci obowiązuje w wieku od 2 do 11 lat. Dzieci do 2 lat podróżują za darmo, ale nie przysługuje prawo do oddzielnego miejsca siedzącego. Szczegółowe informacje można znaleźć w cenniku dla dzieci.

5 § Godzina startu i czas trwania wycieczki
Podany czas trwania wycieczki jest na ogół tylko czasem trwania samego zwiedzania i transferu w/z danego miejsca. Np. w przypadku wycieczki „Zwiedzanie nowoczesnego Dubaju” podano czas trwania wycieczki obejmujący czas spędzony na zwiedzaniu Dubaju łącznie z transferem z/do hotelu w Dubaju. Czas transferu z innych miejsc np. z Ras al. Khaimah nie został uwzględniony.
Godzinę zbiórki klienci otrzymują wraz z potwierdzeniem rezerwacji lub w razie potrzeby 1-2 dni przed rozpoczęciem wycieczki dostarczana jest ona do hotelu. Klient jest zawsze odbierany bezpośrednio z hotelu. Aby zapewnić płynny odbiór wszystkich gości, proszę czekać w określonych godzinach zbiórki w holu/recepcji hotelu. W pewnych okolicznościach, autobus będzie punktualnie lub przed czasem ( jeśli np. twój hotel jest pierwszy na liście). Prosimy jednak o cierpliwość jeśli autobus jest opóźniony ze względu na ruch na drodze.

W przypadku wycieczek, w których transfer jest we własnym zakresie, należy być na  czas w wyznaczonym miejscu. Wycieczki lotnicze: na 45 minut przed odlotem w wyznaczonym miejscu, rejsy itp. około 30 minut przed startem.

6 § Język i przewodnicy
Nasze wycieczki odbywają się w języku angielskim i/lub niemieckim. Polskojęzyczny przewodnik może być wynajęty na wycieczkę prywatną lub w przypadku rezerwacji grupowej. O ile nie zaznaczono inaczej, w przypadku wycieczek safari, rejsów i wycieczek podniebnych (helikopter, hydroplan) klientom towarzyszy tylko anglojęzyczny kierowca/pilot/przewodnik.
Ceny za wycieczkę mogą różnić się w zależności od języka w jakim jest ona przeprowadzana. Np. w Omanie koszty za wycieczkę z przewodnikiem niemieckojęzycznym są wyższe niż z anglojęzycznym. W Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Katarze i Bahrajnie wycieczki kosztują tyle samo, niezależnie czy prowadzone są w języku niemieckim czy angielskim.

7 § Minimalna liczba uczestników
Jeśli minimalna liczba uczestników wycieczki nie zostanie osiągnięta, zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu jej wykonania lub do anulowania rezerwacji.

8 § Odpowiedzialność
Wycieczki przeprowadzane są przez lokalnych usługodawców, a Stopover Solutions FZC jedynie pośrednikiem. Nie jesteśmy odpowiedzialni za usługi osób trzecich, niemniej jednak w przypadku jakichkolwiek roszczeń i reklamacji pośredniczymy pomiędzy klientem, a usługodawcą. Wszystkie komentarze i opinie prosimy wysłać na: info@stopovertrips.com.

9 § Ograniczenia
Wycieczki samochodami terenowymi (safari) nie są odpowiednie dla osób z chorobami serca i problemami kręgosłupa. Dotyczy to również kobiet w ciąży i dzieci do lat 4. Pozostałe  informacje o ograniczeniach, których można się spodziewać w przypadku niektórych wycieczek, są określone w opisie każdej wycieczki.

10 § Paszport
Należy dokładnie zapoznać się z opisem wycieczek w sekcji „Ważne Informacje”. W przypadku niektórych wycieczek, np. lot helikopterem oraz wybranych wycieczek na morzu, trzeba zabrać ze sobą paszport.

11 § Posiłki i napoje
Należy dokładnie zapoznać się z opisem wycieczek w sekcji „Ważne Informacje”.  W przypadku, gdy w cenie wycieczki nie zawierają się posiłki, zalecamy zabranie pieniędzy na osobiste wydatki. W przypadku niektórych wycieczek napoje lub niektóre napoje są dodatkowo płatne. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z opisem wycieczek.

12 § Potwierdzenie rezerwacji/Voucher
Prosimy o zabranie ze sobą potwierdzenia rezerwacji (voucheru) i okazanie go przewodnikowi/ kierowcy

13 § Transport
Wszystkie wycieczki odbywają się w klimatyzowanych autobusach/minibusach, natomiast safari w komfortowych samochodach terenowych typu SUV. Zalecamy zabranie ze sobą bluzy lub swetra, aby zapobiec niepożądanym przeziębieniom. W sezonie zimowym koniecznie zabierz kurtkę lub sweter na pustynne safari. Wieczory na pustyni bywają bardzo chłodne.

14 § Zmiany w programie
Zmiany lub odchylenia poszczególnych punktów programu wycieczek są możliwe i dopuszczalne w przypadku, gdy zmiany te lub odstępstwa, nie są istotne i nie mają wpływu na ogólny charakter zarezerwowanej wycieczki.
Podczas świąt,  np. w czasie Ramadanu, niektóre punkty programu są zakazane i w związku z tym anulowane. Np. na „Pustynnym safari” nie ma programu rozrywkowego (muzyki i tańca). Podczas specjalnych wydarzeń, może się zdarzyć, że niektórych miejsc z programu nie można zwiedzać.
W czasie złej pogody, usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania wycieczki (dot. safari, rejsów i wycieczek samolotowych) w krótkim terminie lub częściowej modyfikacji programu. O zmianach lub odchyleniach poinformujemy niezwłocznie.